Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de Klinikae, plataforma en la nube de gestión para clínicas y profesionales de la salud. Al usar el servicio, la clínica y sus usuarios los aceptan.
1. Objeto del servicio
Klinikae ofrece historia clínica por especialidad, documentos en PDF verificables, inventario, órdenes de laboratorio, reportes, enlaces seguros y portal del paciente, accesibles desde el navegador. Las condiciones comerciales se acuerdan por separado con cada clínica.
2. Cuenta y usuarios
- Klinikae da de alta la clínica y su primer usuario de Administración, que gestiona al resto del equipo.
- Cada usuario es personal: sus credenciales no se comparten y es responsable de las acciones hechas con su cuenta.
- La clínica decide quién accede y con qué rol, y desactiva a quien deje de trabajar en ella.
3. Uso aceptable
La plataforma se usa solo para la gestión de la propia clínica y conforme a la ley. No se permite intentar acceder a datos de otras clínicas, vulnerar la seguridad, cargar contenido ilícito ni usar el servicio para fines distintos de la atención de pacientes.
4. Responsabilidad clínica
Los cálculos y ayudas de la plataforma (por ejemplo, edad gestacional, percentiles o índices) apoyan al profesional, que conserva siempre el criterio y la responsabilidad clínica de sus decisiones y documentos.
5. Disponibilidad y respaldos
Klinikae procura que el servicio esté disponible de forma continua, con respaldos diarios cifrados fuera del servidor. Puede haber interrupciones breves por mantenimiento, que se avisan con anticipación cuando es posible.
6. Suspensión por falta de pago
Si el pago del servicio se atrasa más de 15 días, el acceso de la clínica se suspende. Los datos no se eliminan y el acceso se restablece al regularizar el pago.
7. Datos al terminar el servicio
Si la clínica deja de usar Klinikae, recibe una copia de sus datos en un formato de uso común. Después de entregarla, los datos se eliminan, salvo los que la ley obligue a conservar. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de Klinikae pertenecen a sus titulares. La clínica conserva la propiedad de los datos que registra.
9. Cambios en estos términos
Klinikae puede actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunican a las clínicas antes de entrar en vigor.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en el domicilio del prestador. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de ese domicilio.